Valymo paslaugų auditas: kaip įvertinti dabartinio teikėjo darbą?

Erika Barauskytė
07-04
2 min. skaitymo

modernus biuras, ofisas, valymo paslaugos biurams

Jei jūsų biure kas rytą šviečia grindys – puiku. Bet ar tikrai viskas taip švaru, kaip atrodo? Net kai paslaugos atrodo geros, verta reguliariai peržvelgti, ką realiai gaunate. Valymo paslaugų auditas – tai ne tik tikrinimas, ar dulkės nuvalytos. Tai būdas įsitikinti, kad mokate už tai, kas kuria vertę jūsų komandai.

3 ženklai, kad valymo kokybė prastėja (bet niekas to garsiai nesako)

Tualetai švarūs, bet... smirda

Nepastebimas kvapas WC gali reikšti, kad valoma paviršutiniškai – naudojami kvapai, bet nesivalomos plytelės, tarpai, kampai. Jei tai užuodžiate – tai signalas.

Grindys blizga, bet pelėsis kampuose

Dažnai valomi matomi paviršiai, bet už šaldytuvo, po stalu ar kambario kampuose – kaupiasi nešvarumai. Vizualiai viskas gražu, bet higiena – jau kita istorija.

Darbuotojai ima neštis savo valiklius

Jei darbuotojai ima skųstis arba patys valosi stalus – tai aiškus signalas, kad paslaugų tiekėjas neatlieka visko pagal poreikį.

Valymo paslaugų auditas: kokius klausimus verta užduoti tiekėjui?

Ar turite konkretų valymo grafiką (kas, kada, kur)?
Kokiomis priemonėmis valote (ekologiškos ar pigiausios)?
Kaip fiksuojate atliktus darbus?
Ką darote su pasikartojančiais skundais?
Ar siūlote audito ar kokybės vertinimo paslaugas?

Savarankiškas pasitikrinimo testas – atlikite tai kartą per mėnesį

Išsirinkite 3 „slaptas zonas“ – pvz., už printerio, po spintelėmis, po kriaukle.
Pasižiūrėkite, ar jos švarios be įspėjimo valytojui.
Patikrinkite – ar ant stalų nėra dulkių kampuose.
Apžiūrėkite langų kampus – ar valomi ne tik stiklo centrai.

Jei 2 ar daugiau punktų neįvykdyti – vertėtų pradėti pokalbį su tiekėju.